Espace membre
Newsletter
Réagissez
HitRadio sur Skype
Stat. des visites
 | Aujourd'hui | 36 |
 | Total | 2295036 |
Téléphonie Mobile : Inquiétudes sur le recensement des abonnés
A quelques jours de la date limite, de nombreuses irrégularités systémiques enregistrées, préoccupent fortement les différents opérateurs et les usagers. L’initiative lancée par le ministère des Postes et Télécommunications visant à recenser l’ensemble des abonnés du mobile revient au centre des débats. Ce recensement initié l’année dernière et prorogé jusqu’au 28 février 2010, visait d’une part à sécuriser les lignes téléphoniques en proie à une recrudescence d’acte d’incivisme.
Et d’autre part, même si certains jugent cela officieux, elle viserait à permettre aux Renseignements Généraux de disposer dans sa base de données, d’un fichier national complet des différents utilisateurs des lignes mobiles. Même si de manière commune, les raisons sont louables, eu égard à la réévaluation des délais par le ministre, les camerounais peinent toujours à s’identifier.
En effet, les points de recensement ont été multipliés conformément aux directives ministérielles mais une bonne fange des abonnés, surtout ceux demeurant en zone rurale, reste en marge du système mis en place. Toutefois, en milieu urbain, les sociétés de téléphonie ont dépêché des équipes mobiles dans les grands carrefours afin de faciliter le recensement des usagers et contrecarrer les embouteillages observés autrefois dans les lieux de recensement. Afin que le matraquage soit récurent, des millions de SMS ont été envoyés aux abonnés afin de leur rappeler de la nécessité de se faire recenser dans les délais.
Anxiétés
Pourtant, à quelques jours de la date limite qui entraînera systématiquement la suspension de la ligne des retardataires et des contrevenants, les craintes se multiplient parmi les usagers. Ces griefs proviennent du fait que des messages confirmant l’effectivité du recensement, parviennent arbitrairement aux uns ; alors que d’autres s’étant fait recensé longtemps à l’avance, continuent d’attendre le fameux message libérateur.
Madeleine Mayagal est inquiète « je ne comprends rien. Je me suis fait recenser le même jour que mon mari et mes deux enfants. Tous ont reçu des messages confirmant l’effectivité de leur procédure d’identification et moi je continue d’attendre. Le service client a essayé de me rassurer mais ça fait déjà deux mois que les autres ont reçu leur confirmation et moi rien. Rien ne me garanti dans ce cas que je suis réellement enregistré. »
Loin d’être seule, cette situation offusque de nombreux abonnés qui craignent de voir leur lignes être supprimées en raison du désordre très souvent symptomatique au Cameroun. Autre fait, la fiabilité des équipes mobiles de recensement suscite de nombreuses équivoques. Joël Dipoko, récemment recensé explique à ce propos que : « les méthodes de recensement de l’agent mobile recenseur ne m’ont pas satisfait. Non seulement il y avait un rang de personnes qui l’harcelait dans sa tâche, en plus il a été obligé de se reprendre à plusieurs fois pour enregistrer convenablement les numéros de la CNI de nombreuses personnes. A un moment, pour que ça aille vite, il a demandé aux gens de lui dicter leurs numéros. J’aurais pu lui donner des numéros erronés, mais je ne l’ai pas fait. ».
Les différents opérateurs interrogés sur la question, se veulent rassurant sans pour autant tenir un discours officiel. Des sources proches de certaines entreprises de télécommunications confirment la réalité des difficultés de recensement. Elles indiquent également que les données et statistiques avancées par les opérateurs téléphoniques dans les médias sont plus de nature intimidatrice pour la concurrence que pour traduire la réalité des faits. Cependant, sans éliminer la possibilité d’une marge d’erreur conséquente, le souci majeur est la perte potentielle d’un nombre important de clients synonyme d’une grave diminution des revenus, surtout que, certains opérateurs peinent à franchir la barre de 70% d’abonnés recensés.
Paul Tonye Njel
Flux RSS pour les commentaires
