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Communication : Vers de nouveaux horizons
Son intensification s’avère une nécessité pour l’atteinte des objectifs de modernité. La banque plus que par le passé a décidé de briser le silence pour communiquer avec son public externe par le biais des médias ; activité devant lui permettre à court terme de crédibiliser son image de marque et d’asseoir sa notoriété volée en éclat au nom des détournements scandaleux.
Pour cela, cette institution chargée de la mise en circulation des billets et des pièces, de la tenue des comptes des trésors publics , de la conduite de la politique monétaire , de la gestion des avoirs de change des Etats et de la réalisation des études économiques de 39 ans d’âge , doit rompre avec les vieilles habitudes qui veulent qu’une banque ne parle pas. Or elle devra intensifier sa communication interne et externe pour éviter que les autres n’aient des idées arrêtées sur son fonctionnement.
A l’interne, le personnel (estimé à 2400 agents) qui constitue une richesse pour une institution de cette taille, doit être informé du fonctionnement de sa structure et avoir le sentiment d’appartenance. Même si pour tenter de résoudre cette épineuse question , le gouverneur a évoqué l’étude de possibilités de revalorisation salariale des cades et cadres moyens qui ne bénéficient pas toujours des mêmes privilèges que les grands ainsi que l’allègement des conditions de prêts mobiliers et immobiliers de même que l’instauration de la journée continue qui débute à 7h 30 minutes avec une pause de 30 minutes entre 12h et 12h30 pour s’arrêter à 15h30.
En revanche, d’autres actions d’envergure doivent être entreprises au sein de la cellule de communication peut être en renforçant son équipe qui est réduite à deux personnes pour un travail aussi gigantesque. Comme l’a relevé le gouverneur lors de la conférence de presse, l’élargissement des vecteurs de communication avec l’essor des multimédia à l’instar de l’internet et avec la rapidité que l’on observe aujourd’hui dans la diffusion de l’information, nécessite une pro activité qui s’impose comme une exigence. L’on a encore en mémoire le dévoilement des scandales financiers à la banque par les médias.
A l’externe, l’opération de charme entamée au terme de la conférence de presse bilan douze mois sonne comme un glas. La presse qui a pris la mesure de l’ouverture de la banque centrale, le pari de communiquer plus, sera appelé à être toujours ouverte et accessible à cette presse là au risque de trahir cet engagement. Ce n’est qu’au prix de ces nombreuses mutations qui s’imposent à la banque aujourd’hui dans ses relations avec la presse impulsées par la cellule de communication, qu’elle parviendra définitivement à redorer son image de marque.
F.P
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